Programa de lealtad Para negocios que viven de clientes que regresan
Haz que tus clientes regresen.
Fideli convierte cada visita en una razón para volver: tarjeta de puntos o sellos en el celular, menú con pedidos en línea sin comisión, campañas que salen solas y un asistente que te dice cómo va tu negocio.
Sin app para tus clientes App para tu equipo
- 15 días gratis
- Cancela cuando quieras
- Factura CFDI incluida
Pedimos tu tarjeta para activar la prueba, pero no se cobra nada hasta el día 16. Cancela antes y no pagas.
Vista previa de una tarjeta de lealtad de sellos en Apple Wallet y de una tarjeta de puntos en Google Wallet, con el aviso de un sello ganado en la pantalla de bloqueo.
Sin apps que descargar
La lealtad que tus clientes realmente usan
Tu cliente escanea un QR, guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y empieza a acumular beneficios. Nada que instalar, nada que olvidar en casa.
- QRQR
- WalletWallet
- CompraCompra
- PremioRecompensa
- RegresoRegreso
Para el dueño del negocio
No necesitas más clientes. Necesitas que tus clientes regresen.
Conseguir un cliente nuevo cuesta: publicidad, descuentos, tiempo. Fideli te ayuda a aprovechar mejor a cada cliente que ya entró por tu puerta, para que la primera visita no sea la última.
Y no tienes que creernos: en tu panel ves cuántos regresaron, cada cuánto y cuánto gastaron.
- Cliente nuevo Llega por primera vez
- Primera compra Se registra con el QR y suma
- Fidelización Tiene una recompensa a la vista
- Vuelve a comprar Regresa por su recompensa
- Cliente frecuente Regresa una y otra vez
Cómo funciona
Cómo Fideli hace que tus clientes regresen
Un ciclo de cinco pasos que se repite solo. Tú atiendes tu negocio; Fideli se encarga de que tengan una razón para volver.
Escaneando…
Tu cliente se registra
Escanea el QR de tu mostrador y recibe su tarjeta Fideli al instante, sin descargar nada.
Apunta la cámara al código
Compra
Tu equipo escanea su tarjeta con la app de Fideli y cada visita le suma puntos, sellos o saldo de monedero.
Recibe una recompensa
Producto gratis, descuento o saldo: una razón concreta para regresar.
Fideli lo vuelve a contactar
Su regalo de cumpleaños, cupones, promociones por WhatsApp y avisos a su Wallet cuando lleva tiempo sin venir. Automático.
Regresa
Vuelve por su recompensa y el ciclo empieza otra vez. En tu panel ves quién regresó, cada cuánto y cuánto gastó.
Así se llena una tarjeta Fideli
Un sello por visita, y al completarla tu cliente gana su premio.
↻ Cada visita prepara la siguiente.
📲 Conoce la app para tu equipoApple Wallet y Google Wallet
Tu programa de lealtad vive en el celular de tus clientes
Se guarda junto a sus tarjetas del banco, sin apps que bajar ni cuentas que crear. Diseña la tuya y mira cómo la verían:
- ✓ Se actualiza sola al sumar o canjear
- ✓ No se pierde ni se olvida en casa
- ✓ Con tu logo y tu color
En iPhone, su tarjeta puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando pasan cerca de tu local.
Sin app para tus clientes · App para tu equipo
Tus clientes no necesitan una app. Tu equipo sí tiene una.
Tu cliente guarda su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Tu equipo usa la app de Fideli para registrar visitas, sumar puntos y canjear recompensas desde su celular.
Para tus clientes
Apple Wallet o Google Wallet
Sin instalar nada.
- QR
- Wallet
- Compra
- Recompensa
- Regreso
Para tu equipo
App Fideli
Registra visitas en segundos.
- App Fideli
- Escanea
- Registra
- Fideliza
- Analiza
El dueño también puede operar todo desde el panel web, en cualquier navegador.
Lo que hace Fideli por ti
Todo para que tus clientes vuelvan, en un solo lugar
Fideliza
Elige cómo premiar a tus clientes
Crea todas las tarjetas que quieras, sin costo extra, con tu logo y tu color.
- Puntos por lo que gasta o por visita
- Sellos con tu propio ícono o imagen
- Monedero: un porcentaje de cada compra regresa como saldo
- Recompensas que tú decides, con código de un solo uso
- Cupones de un solo uso para quien tú quieras
Puntos · Sellos · Monedero
Tú eliges cómo se premia
Una tarjeta de sellos para el café y otra de monedero para tus tratamientos, por ejemplo.
Cupones
Un cupón por cliente, que se canjea una sola vez
Un café gratis, un 2x1, un descuento: lo das a quien quieras y lo canjean con su código en caja.
Haz que regresen
Dales una razón para volver y recuérdasela
Fideli avisa por ti: en su Wallet, por WhatsApp y en las fechas que importan.
- Promociones por WhatsApp, a todos o a un grupo
- Avisos a su Wallet, sin costo por mensaje
- Clientes dormidos: quién dejó de venir, con su mensaje listo
- Regalo de cumpleaños automático
- Hora feliz: puntos dobles en tus horas flojas
Avisos al Wallet
Tu promoción en la pantalla de bloqueo
Un mensaje corto a quienes tienen tu tarjeta en Apple o Google Wallet. Sin costo por mensaje.
Clientes dormidos
Sabes a quién recuperar, y se lo dices por WhatsApp
Una lista de quienes dejaron de venir, con su mensaje listo.
Conoce a tus clientes
Sabes quién viene, cuánto gasta y quién dejó de venir
Cada visita queda registrada para que decidas con datos, no con corazonadas.
- Historial de cada cliente
- Frecuencia y ticket promedio
- Mejores clientes y clientes en riesgo
- Días y horas de más movimiento
- Reseñas de Google después de cada canje
Pregúntale a Fideli
Pregunta como a alguien de tu equipo
«¿Cómo me fue esta semana?», «¿quiénes dejaron de venir?»: Fideli revisa tus datos y te contesta en segundos.
Ver cómo funciona →Reseñas de Google
Más reseñas, sin pedirlas una por una
Tras un canje, tus clientes ven «¿Cómo te fue?» en su tarjeta y pueden dejar su reseña con un toque.
Haz crecer tu negocio
Más clientes nuevos, sin pagar publicidad
Tus propios clientes y los negocios de tu zona te traen gente nueva.
- Referidos: un cliente trae a otro y ambos ganan
- Red de Alianzas con negocios de tu zona
- Varias sucursales con una sola tarjeta
- Pedidos en línea desde tu menú, sin comisión por pedido
- Piloto Automático: campañas que salen solas y se miden
Menú digital
Tu menú con fotos, en un QR propio
Elige entre 8 plantillas, ponle tu color y tus fotos y compártelo con un QR para la mesa y el mostrador. Cada platillo muestra los puntos que gana el cliente y lo abre sin descargar nada. Va incluido en tu plan.
Conoce el menú digital →Red de Alianzas
Tus clientes canjean en otros negocios
Únete a una alianza con negocios de tu zona: sus clientes te conocen y los tuyos tienen más razones para seguir juntando.
Referidos
Un cliente trae a otro y ambos ganan
Cada tarjeta tiene su enlace para invitar. El bono lo eliges tú.
Tu panel, tal como es
Deja de adivinar quiénes son tus mejores clientes
Fideli te muestra quién compra, cuánto gasta, con qué frecuencia regresa y quién está dejando de visitarte. Estas son pantallas reales del panel, con un negocio de ejemplo.
Tu mes en una sola pantalla
Visitas, ventas, ticket promedio y canjes comparados contra el periodo anterior, con la gráfica de actividad día por día.
Sabes quién te sostiene
Tus 10 clientes más fieles con lo que gastan y su saldo de puntos, y qué recompensas se canjean más.
Tus horas fuertes y flojas
Un mapa de calor por día y hora para decidir cuándo lanzar promociones o reforzar al equipo.
Los pedidos te llegan ya cobrados
Tu cliente pide desde tu menú y paga con tarjeta; tú solo aceptas, preparas y avisas por WhatsApp que está listo. Sin comisión por pedido.
Campañas que salen solas y se miden
Fideli propone a quién escribirle, tú apruebas con un toque y cada semana ves cuántos regresaron y cuánto gastaron.
Pedidos en línea · sin comisión
Tus clientes piden desde tu menú y te llega ya cobrado
El mismo menú digital de tu QR recibe pedidos para recoger o a domicilio, pagados con tarjeta. Tú aceptas, preparas y Fideli le avisa al cliente por WhatsApp. Lo que cobras va directo a tu cuenta.
- $0 de comisión por pedido. Las apps de reparto cobran entre 20 y 30 % de cada venta.
- Ya pagado al llegar: nada de pedidos fantasma ni de cobrar en la puerta.
- Suma puntos a la tarjeta del cliente y acepta sus cupones y recompensas.
- Suena en caja cuando entra un pedido, con comanda para imprimir.
Piloto Automático
Fideli hace las campañas por ti y te dice cuántos volvieron
No tienes tiempo para armar promociones. Fideli detecta quién dejó de venir y quién cumple años, le manda un cupón único por WhatsApp y cada lunes te dice cuántos regresaron, cuánto gastaron y cuántos no habrían vuelto sin el mensaje.
- Tú apruebas con un toque, o dejas que salgan solas.
- Se mide de verdad: un grupo de control no recibe nada, para saber qué logró el mensaje.
- Incluye 600 WhatsApp al mes y Pedidos en línea Ilimitado.
Para negocios con más de 300 clientes activos. Se activa desde tu panel cuando tu negocio cumple.
Pregúntale a Fideli
Pregúntale a tu negocio como le preguntarías a tu gerente
Un asistente dentro de tu panel que revisa tus datos reales y te contesta en segundos, con enlace a la página donde puedes actuar. Sin aprender a leer reportes.
Incluido en todos los planes (30 preguntas al mes); sin límite con Piloto Automático. Solo consulta: no cambia nada ni manda mensajes.
Ejemplo de conversación: el dueño pregunta cómo le fue esta semana y quién dejó de venir, y Fideli contesta con las cifras de su negocio.
Nuevo · WhatsApp automático
Tus clientes regresan solos
Con el nombre de tu negocio y en el momento justo, les escribimos por WhatsApp. Toca un mensaje para verlo en acción.
Cada plan incluye mensajes al mes y puedes comprar más cuando los necesites. Solo los reciben los clientes que aceptan, y pueden darse de baja cuando quieran.
Ver mensajes incluidos en cada planYa confían en Fideli
Negocios que ya usan Fideli
StarPubs Sports&Music
Apolo Studio
Al Ajillo
Asados Don Papi
Agua y Sal Tostaderia
Tacos Memo
Panadería Diaz Hermanos
La Cafetier
Bubble Licious
Pan y Brasas
Lo que dicen
Negocios reales, resultados reales
Antes llevábamos las tarjetitas de papel y siempre se perdían. Con Fideli mis clientes traen su tarjeta en el celular y yo veo quién no ha vuelto en semanas — ya les mando una promo y regresan.
Rodrigo Salas
Taquería El Buen Sazón
Lo que más se nota es que mis clientas se sienten "premiadas" de verdad. Configurar las recompensas tomó cinco minutos y desde el primer mes ya teníamos canjes.
Daniela Ortiz
Estética Divina
Tengo dos sucursales y desde el mismo panel veo las visitas de ambas por separado. Mi staff registra la compra en segundos con su propio celular, sin terminal ni nada extra que comprar.
Marco Villanueva
Cafetería Norte
Creamos Fideli porque los pequeños negocios merecen un programa de lealtad tan bueno como el de las grandes cadenas, sin tarjetas de cartón ni apps que descargar.
Alain Lemus
Fideli
Pensado para negocios que viven de clientes que regresan
Sin contratos forzosos
Precios
Precios en pesos, IVA incluido. Cancela cuando quieras y conservas tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
Tu suscripción se factura sola: CFDI 4.0 en cada cobro
Te llega a tu correo, timbrada y lista para tu contador. Nota de crédito si hay reembolso. Es un gasto deducible para tu negocio.
Arranque
Para negocios que están comenzando
IVA incluido
Ahorras $698 al año
- ●1 sucursal
- ●500 clientes
- ●50 WhatsApp al mes a tus clientes · el doble
- ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
Aliado
Para negocios que están comenzando
IVA incluido
Ahorras $1,098 al año
- ●1 sucursal
- ●1,000 clientes
- ●80 WhatsApp al mes a tus clientes · el doble
- ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
- ●Soporte técnico prioritario
Crecimiento
Para negocios con hasta 3 sucursales
IVA incluido
Ahorras $1,798 al año
- ●3 sucursales
- ●Clientes ilimitados
- ●150 WhatsApp al mes a tus clientes · el doble
- ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
- ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
- ●Soporte técnico prioritario
Expansión
Para negocios con hasta 10 sucursales
IVA incluido
Ahorras $2,998 al año
- ●10 sucursales
- ●Clientes ilimitados
- ●250 WhatsApp al mes a tus clientes · el doble
- ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
- ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
- ●Soporte técnico prioritario
Cadena
Para cadenas con todas sus sucursales
IVA incluido
Ahorras $4,998 al año
- ●Sucursales ilimitadas
- ●Clientes ilimitados
- ●500 WhatsApp al mes a tus clientes · +50 %
- ●Menú digital con QR propio y 8 plantillas
- ●Red de Alianzas — canjea en otros negocios
- ●Soporte técnico prioritario
Complementos
Súmale pedidos en línea o deja que Fideli trabaje por ti
Se contratan aparte de tu plan, cuando los necesites, desde tu panel. Cancelas cuando quieras.
Pedidos en línea
Sin comisión por pedidoTus clientes arman su pedido en tu menú, pagan con tarjeta y te llega ya cobrado, para recoger o a domicilio. El dinero va directo a tu cuenta de Stripe.
Básico
$99 MXN /mes
100 pedidos al mes. Después, $10 por pedido, sin pasar nunca de $249 al mes.
Ilimitado
$249 MXN /mes
Todos los pedidos que quieras, sin cobros extra.
- ●Primer mes gratis. IVA incluido, con su propia factura.
- ●Avisos por WhatsApp a tu cliente cuando su pedido está listo, incluidos.
- ●Los pedidos suman puntos a la tarjeta de tu cliente.
Se agrega a cualquier plan con menú digital. Stripe cobra su comisión por pago con tarjeta.
Piloto Automático
Fideli lo hace por tiNo tienes tiempo para campañas: Fideli las arma y las manda por ti para que tus clientes regresen, y cada semana te dice cuántos volvieron.
$1,490 MXN /mes · IVA incluido
- ●Recupera a los clientes que dejaron de venir con un cupón único por WhatsApp.
- ●Felicita a los que cumplen años con un regalo que los trae de vuelta.
- ●Tú apruebas cada campaña con un toque, o dejas que salgan solas.
- ●Reporte semanal: cuántos regresaron gracias a los mensajes y cuánto gastaron.
- ●600 mensajes de WhatsApp al mes y Pedidos en línea Ilimitado incluidos.
Para negocios con más de 300 clientes activos. Se activa desde tu panel cuando tu negocio cumple.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
Sobre el registro, los planes y cómo inician sesión tú y tu equipo.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 15 días?
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
¿Mis clientes necesitan instalar una app?
¿Cómo inician sesión mi equipo y yo?
¿Puedo tener más de una sucursal?
¿Qué formas de pago aceptan?
¿Emiten factura?
¿Puedo mandarle WhatsApp a mis clientes?
¿Puedo dar cupones de un solo uso?
¿Puedo mandar promociones a la pantalla de bloqueo del celular?
¿Cómo consigo más reseñas en Google?
¿Puedo recibir pedidos en línea? ¿Cobran comisión?
¿Qué es Piloto Automático?
¿Cómo hago un programa de lealtad para mi negocio?
¿Qué es mejor: tarjeta de puntos o tarjeta de sellos?
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad digital?
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Convierte clientes ocasionales en clientes frecuentes
Empieza hoy tu programa de lealtad con Fideli: tu tarjeta queda lista en minutos.
- 15 días gratis
- Cancela cuando quieras
- Factura CFDI incluida