Tu programa de lealtad en Apple y Google Wallet. Sin app que descargar.

Al registrar tu negocio te pedimos una tarjeta para configurar tu suscripción, pero no se te cobra nada durante los primeros 15 días. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te hará ningún cargo.

Tu suscripción ya no se renueva y no se te vuelve a cobrar, pero conservas el acceso a tu panel hasta que termine el periodo que ya pagaste (el mes o el año). Tu información, tus clientes y su historial de puntos se conservan, y puedes reanudar o reactivar cuando quieras sin perder nada. Si cancelas durante la prueba gratuita, se cancela de inmediato y no se te cobra nada.

Sí. Puedes subir de plan cuando quieras desde tu panel de facturación: el cambio se aplica de inmediato y solo se cobra la diferencia proporcional por el tiempo que queda de tu periodo. Para bajar de plan, envías la solicitud desde el mismo panel y la revisamos contigo para que no pierdas algo que estés usando (sucursales o alianzas).

No. Tus clientes se registran escaneando un código QR y guardan su tarjeta de puntos en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), junto a sus tarjetas bancarias. También pueden abrirla como página web en cualquier celular, sin descargas ni cuentas que crear.

Desde la sección "Equipo" de tu panel puedes invitar a tus colaboradores y asignarles un rol (dueño, gerente o staff) y, si quieres, limitarlos a una sola sucursal. Cada quien inicia sesión con su propio correo y contraseña.

Sí. Según tu plan puedes dar de alta varias sucursales, cada una con su propio equipo, y ver reportes separados o consolidados desde el mismo panel.

El cobro de tu suscripción se procesa de forma segura a través de Stripe con tarjeta de crédito o débito, siempre en pesos mexicanos. Fideli nunca almacena el número completo de tu tarjeta.

Sí. En cada cobro se genera automáticamente tu factura CFDI y te llega a tu correo en PDF y XML; también la puedes descargar desde tu panel de facturación. Solo necesitas capturar tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal) en la información de tu negocio.

Sí. Fideli les manda WhatsApp automáticos con el nombre de tu negocio: felicitación de cumpleaños, aviso cuando ya les alcanza para una recompensa, recordatorio a quienes dejaron de venir y las promociones que tú programes. Solo los reciben los clientes que aceptan al registrarse, y pueden darse de baja cuando quieran. Cada plan incluye mensajes al mes y, si necesitas más, compras recargas desde tu panel.

Sí. Creas un cupón (un café gratis, un 2x1, un descuento) con su vigencia y se lo das a todos tus clientes, a un grupo (con puntos, cumpleañeros del mes, quienes dejaron de venir) o a uno en específico. Cada cliente recibe su propia copia con un código que ve en su tarjeta, y en caja tu equipo lo canjea una sola vez. Puedes avisarles en su Wallet y ver cuántos se dieron y cuántos se usaron.

Sí. Desde «Avisos al Wallet» escribes un mensaje corto, eliges a quién y cuándo, y le llega a la pantalla de bloqueo de quienes guardaron su tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. No tiene costo por mensaje. Un cliente recibe como máximo un aviso tuyo cada 3 días y, en Android, Google permite hasta 3 avisos con notificación por tarjeta al día.

Pegas el enlace de tu ficha de Google en tu panel. Después de un canje o de su tercera visita, tus clientes ven «¿Cómo te fue?» en su tarjeta con 5 estrellas y pueden dejar su reseña en Google o mandarte un comentario privado. A todos se les ofrecen las dos opciones, como piden las reglas de Google, y en tu panel ves cuántos fueron a dejar su reseña.

Sí, con el complemento Pedidos en línea: tus clientes piden desde tu menú, pagan con tarjeta y te llega ya cobrado. No cobramos comisión por pedido: Básico cuesta $99 al mes con 100 pedidos ($10 por pedido extra, sin pasar nunca de $249 al mes) e Ilimitado $249 al mes, con IVA incluido y el primer mes gratis. El dinero de cada pedido va directo a tu cuenta de Stripe, que cobra su comisión por pago con tarjeta.

Es un servicio en el que Fideli hace las campañas por ti para que tus clientes regresen: les escribe por WhatsApp a quienes dejaron de venir y a quienes cumplen años, cada uno con un cupón único, y cada semana te dice cuántos regresaron gracias a los mensajes y cuánto gastaron. Tú apruebas cada campaña con un toque. Cuesta $1,490 al mes con IVA, incluye 600 mensajes de WhatsApp al mes y Pedidos en línea Ilimitado, y se activa en tu panel cuando tu negocio tiene 300 clientes activos.

Con Fideli lo tienes listo en minutos: registras tu negocio, eliges si quieres una tarjeta de puntos (por cada peso gastado o por visita) o una tarjeta de sellos, defines tus recompensas y pegas el código QR en tu mostrador. Tus clientes se inscriben solos al escanearlo y tu equipo suma puntos desde su celular en cada compra.

La tarjeta de sellos funciona muy bien cuando el ticket es parecido en cada visita (café, corte de cabello, lavado de auto): "junta 10 sellos y el siguiente es gratis". La de puntos conviene cuando el consumo varía mucho (restaurantes, tiendas), porque premia más a quien gasta más. En Fideli puedes usar cualquiera de las dos.

Los planes de Fideli empiezan desde el precio que ves en la sección de precios, con IVA incluido, sin costo de instalación ni tarjetas que imprimir. Pagando anual te llevas 2 meses gratis, y los primeros 15 días son de prueba sin cobro.